Logistyka

Jaka jest wasza polityka kosztów wysyłki?

Oferujemy darmową dostawę przy zakupach powyżej 150€.

Jeśli zamówienie nie osiągnie tej kwoty, opłaty są wyświetlane zgodnie z wyborem metody dostawy.

Jakie rodzaje dostaw są dostępne?

Oferujemy dwa rodzaje dostaw:

  • Dostawa do punktu odbioru: Wybierasz oficjalny punkt odbioru Colissimo na stronie płatności, a następnie otrzymasz powiadomienie, aby odebrać paczkę w punkcie po jej dostarczeniu.

  • Dostawa do domu podpisana: Kurier dostarcza zamówienie bezpośrednio na wybrany przez Ciebie adres, ktoś musi być obecny, aby odebrać zamówienie i podpisać potwierdzenie odbioru.
Jakie są terminy dostawy?

Po zatwierdzeniu zamówienia nasz zespół potrzebuje 24-48 godzin na przygotowanie Twojego zamówienia.
Colissimo przyjeżdża codziennie do warsztatu, aby odebrać paczki i dostarcza je w ciągu 24-48h w całej Polska i w Belgii.

Przygotowujemy zamówienia od poniedziałku do piątku.

Czy mogę odebrać moje zamówienie bezpośrednio pod adresem firmy?

Adres podany na naszej stronie służy wyłącznie do zwrotu produktów w S.A.V. i nie posiadamy tam żadnych zapasów. Zamówienia są wysyłane bezpośrednio z naszych magazynów i nie ma możliwości odbioru zamówień na miejscu.

Wymiany i zwroty

Czy mogę zmienić / anulować moje zamówienie?

Możesz poprosić o zmianę lub anulowanie zamówienia, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta za pomocą zakładki „kontakt”.

Zaopatrz się w swój numer zamówienia składający się z 6 cyfr poprzedzonych znakiem #, który możesz znaleźć w e-mailu potwierdzającym zamówienie, a następnie skontaktuj się z nami w zakładce "kontakt" lub bezpośrednio e-mailem na adres contact@gelwatergun.com.

Czy mogę wymienić produkt?

Możesz poprosić o wymianę zamówienia w ciągu 14 dni kalendarzowych od jego otrzymania. W tym celu zapraszamy do kontaktu z nami drogą mailową, pamiętając o przestrzeganiu warunków zwrotów i wymian.

"Przeprowadzimy wymianę twojego zamówienia pod warunkiem, że produkt nie był używany, zostanie zwrócony w oryginalnym opakowaniu i z wszystkimi akcesoriami. Plomba nie może być zerwana."

Po odebraniu i przetworzeniu zwrotu, nasza obsługa klienta wyśle Ci e-mailem voucher o wartości równej wartości pierwotnego zamówienia (bez kosztów wysyłki), do wykorzystania w ciągu 12 miesięcy od jego otrzymania.

Koszty zwrotu są po twojej stronie.

Opcje płatności

Czy płatność jest bezpieczna?

Używamy platformy Shopify Payments do zarządzania płatnościami. Ta platforma jest najbezpieczniejsza na świecie, z bezpieczeństwem na poziomie wojskowym, aby zapewnić prawidłowy przebieg twojej płatności.

Jakie są różne akceptowane metody płatności?

Akceptujemy płatności kartą kredytową oraz płatności przez Paypal.

Jak użyć mojego kodu rabatowego?

Na stronie płatności, w pierwszym elemencie strony znajduje się pole "kod promocyjny". Wpisz go i zatwierdź przyciskiem "zatwierdź", aby zastosować kod lub bon zakupowy.

Gel Blaster / Gel Blaster

Co to jest pistolet na Orbeez (Gel Ball)?

Pistolety na Orbeez to idealne zabawki do zabawy samodzielnie lub z przyjaciółmi, pozwalają na spędzenie miło czasu w sposób bezpieczny i przyjazny dla środowiska.

Nasze zabawki wystrzeliwują kulkę wody zwaną Orbeez (Gel Ball), która może być wyrzucana za pomocą urządzeń ręcznych i elektrycznych. Orbeez (Gel Ball) rozpuszczają się i są biodegradowalne!

Pistolety na Orbeez (Gel Ball) łączą zgraną i pasjonującą się nową praktyką społeczność na całym świecie. Pozwalają na zabawę podczas wydarzeń na świeżym powietrzu lub w pomieszczeniach, a także na udział w zawodach.

Co to jest Orbeez (Gel Ball)?

Orbeez (Gel Ball) to małe kulki absorbujące, które często są używane do zabaw i rekreacji. Pękają przy uderzeniu i parują w ciągu 30 minut lub mniej. Orbeez (Gel Ball) bez bałaganu pozwalają graczom spędzać więcej czasu na zabawie, a mniej na sprzątaniu, i mogą być używane wszędzie do różnych aktywności zabawowych w pomieszczeniach lub na zewnątrz. Orbeez (Gel Ball) są wykonane z naturalnego, nietoksycznego i biodegradowalnego materiału, co sprawia, że są bezpieczne i przyjazne dla środowiska.

Czy pistolety na orbeez są bolesne?

Orbeez (Gel Ball) są super miękkie. Możesz poczuć tylko lekkie szybkie ukłucie, gdy zostaniesz trafiony. Jesteśmy bardzo daleko od paintballa czy airsoftu.

Noszenie okularów ochronnych jest obowiązkowe.

Czy Orbeez (Gel Ball) plamią ubrania?

NIE ! Orbeez są na bazie wody, są ekologiczne, nietoksyczne i w pełni naturalne.

Gdzie mogę bawić się moim pistoletem do Orbeez (Gel Ball)?

Zalecamy, aby używać pistoletu do Orbeez (Gel Ball) WYŁĄCZNIE w swoim ogrodzie/dom lub na wyznaczonych terenach.

Czy to jest jak Airsoft lub Paintball?

Tak i nie, pistolety na Orbeez (Gel Ball) są mniej bolesne, wymagają mniej przygotowań, mniej miejsca do przechowywania po każdej bitwie, ale tyle samo radości!

"Pistole z Orbeez (Gel Ball) w przeciwieństwie do Airsoftu i paintballa, to praktyka ekologiczna i nietoksyczna, a jednocześnie dostarczająca tyle samo adrenaliny!"

Jak przechowywać moje Orbeez (Gel Ball)?

Orbeez (Gel Ball) nawilżone będą trwały do 2 tygodni w hermetycznym pojemniku. Całkowicie zanurz Orbeez (Gel Ball) w wodzie, aby przechowywać je do 3 miesięcy. Przechowuj Orbeez (Gel Ball) w stanie wysuszonym w suchym miejscu do momentu użycia.

Ile czasu trwają Orbeez (Gel Ball)?

Orbeez (Gel Ball) mogą trwać w nieskończoność, gdy są odwodnione, i do 3 miesięcy, gdy są zanurzone w wodzie.

Pytania ogólne

Czym jest HOP-UP?

Hop-up to urządzenie zainstalowane pomiędzy wewnętrzną lufą a skrzynią biegów pistoletu Airsoft, które tworzy efekt "tylnego obrotu" na kulkach, gdy są one wyrzucane z lufy, aby zapewnić przeciwwagę / większy zasięg.

Repliki sprężynowe, gazowe i elektryczne?

"Repliki sprężynowe są zasilane ręcznie, gdzie każdą kulkę ładujesz, ciągnąc zamek w pozycję zamkniętą (jak w większości karabinów snajperskich)."

"Pistolety airsoftowe na gaz są zasilane przez kartusz CO2, adapter propanowy lub gaz zielony. Zazwyczaj występują w formie pistoletów (backup), gdy normalnej wielkości skrzynka biegów nie może zmieścić się w ramie broni."

Repliki elektryczne airsoft (AEG) są zbudowane z silnikiem elektrycznym, który oferuje dużą moc i wysoką szybkostrzelność, i są najpopularniejszymi formami głównych replik.

Dlaczego niektóre produkty są „niedostępne”?

Jeśli produkt jest wyświetlany jako „Brak w magazynie”, oznacza to, że nie jest już dostępny w naszym magazynie.

Jeśli mamy dobrą widoczność na powrót do magazynu, możesz zdecydować się na przedsprzedaż artykułu, aby mieć pewność, że będziesz miał do niego dostęp, lub podać swój adres e-mail, aby otrzymać powiadomienie, gdy produkt będzie ponownie dostępny.

Jeśli opcja przedsprzedaży nie pojawia się na stronie produktu, oznacza to, że nie mamy wystarczającej widoczności na powrót do magazynu. Możesz zawsze wpisać swój e-mail, aby otrzymać powiadomienie!

O nas

Jak się z wami skontaktować?

Możesz skontaktować się z nami za pomocą formularza „kontakt” na stronie, wypełniając swoje dane i temat wiadomości. Odpowiadamy w maksymalnym czasie 48 godzin (z wyjątkiem weekendów).

Gdzie są wasze lokale?

Nasz magazyn znajduje się w Saint-Égrève w Polska, blisko miasta Grenoble.

Czy macie sklep stacjonarny?

Nie, nie mamy fizycznego sklepu, naszym jedynym kanałem sprzedaży jest strona internetowa. gelwatergun.com

Adres podany jest adresem naszego magazynu, w którym realizowane są wszystkie zamówienia oraz serwis posprzedażowy.

WYŚLIJ NAM WIADOMOŚĆ

INFORMACJE KONTAKTOWE

Witamy, jeśli masz pytania, nie wahaj się z nami skontaktować. Nasz zespół jest tutaj, aby Ci pomóc. Nie wahaj się przeglądać naszego katalogu online i sprawdzić naszej strony z najczęściej zadawanymi pytaniami, aby uzyskać odpowiedzi na często zadawane pytania. Ciesz się swoją wizytą!

Polska

07 56 85 92 64

contact@gelwatergun.com

Poniedziałek do piątku 9:00-18:00